Polityka prywatności

Administratorem danych osobowych jest DUSHKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001256029, NIP 7011324425, REGON 545320435.

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się z nami: e-mail kontakt@dushka.io, telefon +48 530 424 710 albo listownie na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, więc wszystkie sprawy kieruj bezpośrednio do administratora.

Przez formularz przekazujesz nam NIP firmy, firmowy adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu. Zapisujemy też, które zgody zostały zaznaczone, i moment wysłania formularza.

Wykorzystujemy te dane w następujących celach:

• Udostępnienie konta demo: sprawdzamy, czy zgłoszenie pochodzi od firmy, zakładamy konto, wysyłamy na podany adres e-mail dane dostępowe ze wskazówkami i kontaktujemy się w sprawach dotyczących konta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli umowa zawierana na podstawie Regulaminu konta demo.
• Informacje handlowe o wisecommerce wysyłane e-mailem, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
• Kontakt telefoniczny w celu przekazania informacji handlowych o wisecommerce, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.
• Newsletter wisecommerce, jeżeli wyrazisz na to zgodę. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Wykazanie, jakich zgód udzielono i kiedy, oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez NIP, adresu e-mail, imienia i nazwiska oraz numeru telefonu nie udostępnimy konta demo. Zgody na informacje handlowe i newsletter są dobrowolne i nie wpływają na dostęp do konta demo.

Dane ze zgłoszenia przechowujemy przez czas trwania konta demo, a po jego zakończeniu nie dłużej niż 12 miesięcy. Dane potrzebne do kontaktu w celach, na które wyrażono zgodę, przechowujemy do jej wycofania. Informację o udzielonych i wycofanych zgodach przechowujemy do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

Przez formularz kontaktowy przekazujesz nam imię i nazwisko, firmowy adres e-mail i treść pytania, a jeżeli chcesz, także numer telefonu. Zapisujemy też, które zgody zostały zaznaczone, i moment wysłania formularza.

Wykorzystujemy te dane, żeby odpowiedzieć na pytanie e-mailem, a jeżeli podasz numer telefonu, także telefonicznie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy pytanie dotyczy zawarcia umowy, a w pozostałych sprawach art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes, jakim jest obsługa korespondencji.

Zgody na informacje handlowe e-mailem i telefonicznie oraz na newsletter działają tak samo jak w formularzu zgłoszenia na konto demo (punkt 2).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia i nazwiska, adresu e-mail i treści pytania nie odpowiemy. Numer telefonu możesz pominąć. Prosimy, nie przekazuj nam w pytaniu danych szczególnych kategorii, na przykład informacji o zdrowiu.

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i ewentualnych dalszych rozmów, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. W razie sporu możemy je przetwarzać do upływu terminu przedawnienia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Login do konta demo to adres z naszej puli w domenie dushka.io, a nazwę konta, czyli imię i pierwszą literę nazwiska, nadajemy sami. Twój adres e-mail z formularza nie trafia do programu wisecommerce.

Konto demo jest wspólne dla wszystkich testujących, więc dane, które w nim wprowadzisz, widzą inni testujący. Zapisujemy Twoje działania w koncie demo, na przykład złożone zamówienia, i rozmowy z asystentem AI. Możemy je przeglądać.

Przetwarzamy te dane, żeby udostępnić konto demo zgodnie z regulaminem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i zapewnić bezpieczeństwo programu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Po okresie testowym wyłączamy Twój login. Wszystkie dane wprowadzone do konta demo usuwamy przy jego odbudowie, którą przeprowadzamy co jakiś czas.

Prosimy, nie wprowadzaj do konta demo prawdziwych danych osobowych, w tym danych swoich klientów i pracowników.

Serwery strony i programu automatycznie zapisują dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny i czas wizyty. Używamy ich wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony i programu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), nie do marketingu.

Logi przechowujemy przez okres wynikający z konfiguracji dostawców, nie dłużej, niż wymagają tego bezpieczeństwo i diagnostyka.

Strona wisecommerce nie używa plików cookies i nie korzysta z narzędzi analitycznych ani marketingowych. Czcionka strony jest serwowana z naszej domeny, więc Twój adres IP nie trafia do zewnętrznych dostawców czcionek.

Panel programu w koncie demo zapisuje w przeglądarce informacje niezbędne do utrzymania zalogowania. Bez nich nie da się korzystać z konta.

Korzystamy z usług podmiotów, które przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO):

• Vercel Inc.: hosting strony wisecommerce; formularze obsługuje jego serwer we Frankfurcie,
• Google Ireland Limited: Google Workspace, czyli poczta, przez którą obsługujemy zgłoszenia, odpowiadamy na pytania i wysyłamy dane dostępowe,
• Google Cloud: infrastruktura w regionie Warszawa, na której działa program wisecommerce,
• Resend: usługa, przez którą formularze ze strony wysyłają zgłoszenia na naszą skrzynkę pocztową,
• Anthropic: model językowy asystenta AI w koncie demo,
• dostawca narzędzia do wysyłki newslettera.

Dane wprowadzone do konta demo widzą też inni testujący, bo konto jest wspólne.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, na przykład do Stanów Zjednoczonych, wyłącznie z zabezpieczeniami przewidzianymi w RODO: na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych. Kopię informacji o tych zabezpieczeniach uzyskasz, kontaktując się z administratorem.

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO).

Zgodę wycofasz, pisząc na adres kontakt@dushka.io. Z newslettera zrezygnujesz też linkiem w każdej wiadomości. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Wnioski rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W sprawach złożonych termin może się wydłużyć o kolejne dwa miesiące, o czym Cię poinformujemy.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka (art. 32 RODO): szyfrujemy połączenia i dane zapisane na serwerach, ograniczamy dostęp do danych do niezbędnego minimum i codziennie robimy kopię zapasową bazy danych programu.

Możemy aktualizować ten dokument, gdy zmieni się prawo albo zakres strony lub konta demo. Aktualna wersja z datą jest zawsze dostępna pod tym adresem.